crm怎么搭建?
搭建CRM体系的四个步骤
1、客户数据的搜集和整理。
毫不夸张的说,客户数据整理成功,CRM项目也成功了一大半。这是耗时最长,困难最大的一部分。
1)获取渠道梳理。
很多企业,销售渠道遍布海陆空,国内、国外、线上、线下、代理、门店、终端……搜集这些资料,真的要费尽力气。线上的还好处理,通过淘宝、天猫、京东之类的后台直接调取。但是线下的数据,除了保存在公司ERP或财务系统里面的一部分,还有很多可能以原始的状态,留存在各级经销商或门店手里。这就需要跟IT配合,狠狠梳理。
好在一般而言,CRM的搭建也是先从线上的这部分开始,成功后,再复制到全体。
2)补缺补漏。
基础数据收集完成之后,还需要持续的补缺补漏。因为搜集来的客户信息太简单或不完整,跟我们最终需要的详细数据不匹配,没有现成的利用价值。
补缺补漏也是多管齐下的。统一客户数据录入的模板,强制执行;历史数据批量清理;在客户可以接受的情况下,逐步完善;甚至通过其他渠道获取一部分客户资料……
3)简单的办法。
找个靠谱的CRM软件供应商,可以最快提取和清洗客户资料。(估计线上客户的数据会快一些。)
4)客户分类和标签管理。
客户等级分类,一般都是按照RFM模型来做的,就是最后一次消费时间、消费频次、消费金额。
对于不是快消类的大宗商品消费群体,特别是消费频次不明显的(例如建材类),也可以增加有特色的分类标准。或者通过打标签的形式进行辅助。
nas如何做erp服务器?
NAS可通过安装ERP软件来搭建ERP服务器,如SAP、Oracle等。安装时需根据所选软件的要求进行配置,包括硬件、操作系统等。一般需要配置RAID阵列、容量充足的硬盘、高速网络接口等。此外,还需进行安全设置,如访问控制、数据加密等,以保证数据安全。
搭建好ERP服务器后,管理人员可通过浏览器等方式进行管理和操作。
使用NAS作为ERP(Enterprise Resource Planning)服务器,可以为企业提供一个备份、存储、管理和共享企业资源的解决方案。要使用NAS搭建ERP服务器,您需要采取以下步骤:
1. 购买指定用途的NAS设备:首先,您需要购买一款专门用于搭建ERP服务器的NAS设备。通常,这些设备具有高效的数据传输与处理能力,支持多种RAID配置和分区方式。
2. 安装ERP软件:选择相应分类的ERP软件并遵循软件厂商的安装说明进行安装。ERP软件的安装与配置过程可能略有不同,取决于所选软件类型和版本。
3. 配置权限和用户账户:在安装好ERP软件后,在NAS设备上创建相应的用户账户和权限以获取对ERP服务器的访问控制。这有助于防止未经授权的用户和意外的数据损坏。
4. 定期备份数据:ERP是关键业务应用程序,因此定期备份数据是至关重要的,以避免意外数据损坏和丢失。可以设置计划任务,在NAS设备上进行自动备份。
5. 进行性能优化:根据实际情况,调整网络和NAS设备的性能优化。例如,设置合适的传输协议、增加缓存和优化系统配置等,以达到更快的数据传输速度和更高的稳定性。
需要注意的是,ERP软件通常需要较高的硬件要求,因此在选择NAS设备时,需要根据ERP软件的要求来选择支持相应硬件的设备。另外,不同ERP软件的安装和配置方式可能有所不同,具体操作步骤应该遵循软件厂商的指南。