体系搭建的流程？
1、客户数据的搜集和整理。
毫不夸张的说，客户数据整理成功，CRM项目也成功了一大半。这是耗时最长困难最大的一部分。
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1）获取渠道梳理。
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很多企业，销售渠道遍布海陆空，国内、国外、线上、线下、代理、门店等搜集这些资料，需要花很多时间。线上的还好处理，通过淘宝、天猫、京东之类的后台直接调取。但是线下的数据，除了保存在公司ERP或财务系统里面的一部分，还有很多可能以原始的状态，留存在各级经销商或门店手里。这就需要跟IT配合，狠狠梳理。
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2）补缺补漏。
基础数据收集完成之后，还需要持续的补缺补漏。因为搜集来的客户信息太简单或不完整，跟我们最终需要的详细数据不匹配，没有现成的利用价值。
